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FAQ IPTV : vos questions, nos réponses
Les questions qu’on nous pose le plus souvent sur WhatsApp, avec des réponses courtes et concrètes. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes : c’est quoi l’IPTV, peut-on regarder l’IPTV sans boîtier, quel débit IPTV 4K prévoir, comment se passent le test gratuit de 2 heures, le paiement et le renouvellement. Pour les tarifs, consultez directement les offres de la page d’accueil ; pour l’installation, le guide d’installation.
C’est quoi l’IPTV, en deux phrases ?
C’est la télévision transmise par Internet plutôt que par l’antenne ou le satellite. Une application sur votre TV, votre box ou votre téléphone lit les chaînes et les vidéos à la demande grâce aux identifiants de votre abonnement. Pour le détail, lisez c’est quoi l’IPTV.
Peut-on regarder l’IPTV sans boîtier ?
Oui. Une Smart TV récente (Samsung, LG, Android TV) suffit : l’application s’installe directement sur le téléviseur. Le boîtier n’est utile que si votre TV est ancienne ou que son magasin d’applications est limité. Plus d’explications dans notre article sur l’IPTV sans boîtier.
Quel débit faut-il pour l’IPTV en 4K ?
Pour un débit IPTV 4K confortable, prévoyez 25 Mbit/s stables au minimum pour un écran, idéalement en fibre et en câble Ethernet. En HD, 10 à 15 Mbit/s suffisent.
Le test gratuit dure combien de temps ?
Le test dure 2 heures. C’est assez pour vérifier vos chaînes, essayer un film et voir comment se comporte votre connexion le soir, au moment où le réseau est le plus chargé. Tous les détails sont sur la page test IPTV gratuit.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs écrans en même temps ?
Un abonnement correspond à un écran à la fois. Vous pouvez l’installer sur plusieurs appareils (TV du salon, téléphone…) et passer de l’un à l’autre, mais pas regarder sur deux écrans simultanément.
Quelle application choisir ?
IPTV Smarters Pro, TiviMate (Android), IBO Player ou les applications intégrées aux boîtiers MAG fonctionnent bien. Ce sont des applications tierces, indépendantes de Fox IPTV. Notre comparatif de la meilleure application IPTV vous aide à choisir selon votre appareil.
Est-ce que je dois changer de fournisseur Internet ?
Non. L’IPTV fonctionne avec votre connexion actuelle : Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, Proximus, VOO, Telenet, Swisscom, Sunrise, Salt, POST ou Tango. Ce qui compte, c’est le débit réel jusqu’à votre écran.
Comment se passe le paiement ?
Tout se fait sur WhatsApp. Vous cliquez sur le bouton de commande de l’offre choisie, nous confirmons la formule et nous vous indiquons les moyens de paiement disponibles. Les prix sont en euros, y compris pour la Suisse.
Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ?
L’accès s’arrête à la date prévue, sans prélèvement. Pour continuer, il suffit de renouveler sur WhatsApp ; vos identifiants et vos réglages restent les mêmes.
Mon abonnement fonctionne-t-il en vacances à l’étranger ?
L’application fonctionne partout où vous avez une connexion Internet suffisante. La qualité dépend alors du réseau local (Wi-Fi de l’hôtel, 4G…). En cas de doute, écrivez-nous avant de partir.
L’image saccade le soir, pourquoi ?
Le soir, les réseaux domestiques et les Wi-Fi du voisinage sont plus chargés. Branchez l’appareil en Ethernet si possible, fermez les téléchargements en cours et essayez de changer le lecteur vidéo dans l’application. Les autres pistes sont dans notre article IPTV qui coupe.
Proposez-vous un programme revendeur ?
Oui, nous travaillons avec des revendeurs. Les conditions sont expliquées sur la page revendeur IPTV et détaillées sur WhatsApp.
Besoin d’aide pour choisir ou installer ?
Un message sur WhatsApp suffit : nous vous répondons 7j/7, en français.